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抖音能做好直播電商嗎?

時間:2020-10-12 09:31|來源:網絡整理|編輯:采集俠|點擊:

編輯導讀:抖音作為最火的短視頻平臺之一,其巨大的流量引人羨慕。不甘只作為視頻平臺的抖音,盯上了另一個流量天花板領域:電商。從10月9號起,抖音取消第三方外鏈的舉動,讓外界看到了它自建電商體系的野心。本文將從五個方面,圍繞抖音直播電商進行分析,希望對你有幫助。

 抖音能做好直播電商嗎?

一、背景介紹

6月上旬,字節跳動正式成立了以電商明確命名的一級業務部門,以統籌公司旗下抖音,今日頭條,西瓜視頻等多個內容平臺的電商業務運營,這意味著電商已經明確成為字節跳動的戰略級業務。

而早在4月份,羅永浩正式入駐抖音直播,也成為抖音正式進軍直播電商的標志之一,同時此前抖音官方發布公告,從10月9日起,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車。抖音這一取消第三方外鏈的舉動也意味著淘寶,京東的商品之后無法通過抖音直播導量,而抖音小店不受影響。

抖音自建電商體系的野心也逐漸顯露,那這篇文章筆者就來探討一下抖音的直播電商之路。

二、直播電商

傳統的電商模式如淘寶,它利用平臺的先發優勢建立了完善的供應鏈體系,支付體系,售后服務體系和物流體系,平臺上大量的品牌商和中小商家作為傳統電商供給端的基本盤,可以說傳統電商是以強大的供給端為支點吸引了大量的用戶。

當然現在淘寶的直播電商業務也做得十分成功,本文僅是以淘寶為引闡述傳統電商的特征。

而直播電商,內容電商更多是作為匯聚了大量流量的內容平臺的一種變現手段,它們本來就因為內容得到了大量的用戶,而現在利用促銷活動,用戶對平臺上內容或人的信任等手段促使用戶下單購物來進行變現。

典型例子如快手抖音,與傳統電商相比,直播電商在需求端發力,前期引入以供給端為優勢的傳統電商,把自身龐大的流量導入傳統電商來進行分成變現,后期逐漸自建電商體系,把流量留在自己的平臺,完成從消費內容到下單購物的閉環。

在互聯網的存量時代,注意力為王,誰更能搶奪用戶的注意力,誰就可以獲得更高的用戶價值,而優質的內容無疑是爭奪注意力最好的載體。

三、直播電商本身的優勢 1. 內容消費者

電商直播本身就是一種內容,主播浮夸的演技,誘人的話術和與觀眾有趣的互動,再配上精美的選品構成了這種新的內容消費形式,內容消費者即使不下單購買商品也可以在電商直播中kill time,平臺上有更多的內容形式供給用戶消費,同時直播和短視頻類APP已培養起用戶的內容形態偏好,相比于傳統圖文,更偏好短視頻,直播這類輕松娛樂向形態。

直播電商可以降低用戶購物的決策成本,在傳統電商中用戶購物本需經過搜索,瀏覽商品的圖文內容,加入購物車這一路徑,同時這一路徑還需重復多次,因為傳統的線上購物總離不開多件類似商品的反復比較,而這一過程大大增加了用戶的決策成本,而在直播電商中用戶消費主播生產的內容,因為限時促銷的急迫感,主播對用戶的感染力,主播對用戶問題的及時解答產生的信任感等多個因素下單購買商品,而這一路徑并不會涉及多個商品的比較,同時直播的即時性也會給用戶帶來一種無形的時間壓力,給觀眾一種這次不買下次就沒有了的感覺,降低了用戶購物的決策成本。

2. 商家

直播電商的出現相當于為商家多提供一條更容易觸達用戶的路徑,同時這條路徑的獲客成本更低。在傳統電商中商家的店鋪隱藏在大量的信息流中,想要被更多用戶看到則需要支付高額廣告費提高競價排名,獲客成本高。直播電商行業目前擁有大量的用戶,而并未完全成熟的直播電商市場目前獲客成本相較于傳統電商較低,是中小商家在殘酷的競爭格局中突圍的最佳路徑。

直播電商可以拉近商家與消費者之間的距離,提高消費者對商家的信任感,曾經的商家和消費者的關系只是單純的賣家和買家,雙方的互動較少,消費者更多是根據商品的圖文內容和評價來進行消費決策的,其中必然會存在大量消費者不信任商家的現象,畢竟客戶評價是商家可以人為干預的,圖文內容也可以進行美化的。而直播電商通過主播對商品實時地使用,給觀眾傳遞出一種真實感,同時觀眾可以即時對主播的介紹作出反饋,主播也會根據觀眾的意愿更進一步地介紹商品,就如同我們在線下購物時與導購員之間的交流一樣。直播電商大大增強了商家與消費者之間的互動,提高了消費者對商家的信任感,最后提升轉化率和復購率。

3. 平臺

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