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助力68平實體店線上年銷售1000萬,看點直播服務商是這樣做的

時間:2020-11-17 09:24|來源:網絡整理|編輯:采集俠|點擊:

9月15日,騰訊看點直播邀請數百家電商直播服務商、商家在成都舉辦電商直播機構賦能大會,面向服務商、產業帶、主播紅人發布“重力播”計劃??袋c直播希望通過服務商和機構支持,以及騰訊看點直播的產品運營加持,打造一萬個月收入過萬元的商家或主播和一百個年銷售超千萬元的機構商家。未來,騰訊看點將面向商家服務、電商培訓、直播代運營、MCN、供應鏈5類服務商推出藍V返傭、2億+流量扶持、機構GMV抽成、多層級品牌背書和現金補貼5項賦能政策。此外,針對直播產業基地,看點直播還推出分傭、紅人打造、專屬運營活動打造、戰略合作4項扶持內容。

(騰訊看點直播首批官方授權服務商oneone負責人 陳雨航)

活動現場,多家電商直播服務商、商家也與行業共享自身在騰訊看點直播平臺上的經驗與思考。來自時尚行業智慧零售場景服務商oneone的陳雨航就是其中之一。oneone以騰訊直播(騰訊直播APP是商家開播端,看點直播小程序是用戶觀看端)為切入點,為商戶提供直播社群培訓、saas工具、IP塑造活動及供應鏈等綜合服務,助力68平實體店通過騰訊直播年銷售額1000萬。這背后,是騰訊直播流量導入、品牌背書、媒體曝光等支持。陳雨航表示,在騰訊看點直播平臺上去發展,最重要的是如何理解和應用騰訊直播的優勢,共建騰訊直播服務商生態。

以下為陳雨航現場發言實錄:

理解騰訊直播體系,是發展的第一步

大家好!今天非常榮幸作為服務商角色跟大家分享我們的成長經歷,也就是大家非常關注的服務商怎么樣賺錢。其實整個經歷10個月時間,oneone算是第一批賺到錢的服務商。

能不能賺到錢并不在于具體方法,而是對于騰訊直播體系的理解夠不夠準確。實際上,大家很容易將自己代入其它直播平臺,這樣很容易代入禁區,導致對這個平臺資源和優勢的使用效果、效率不高,我認為這是最大的問題,今天分享就是把這個過程給大家從服務商角度梳理清楚進行區別。

先簡單對我們自己做一個介紹,我們的名字叫做oneone,我們自己的定位是時尚行業智慧零售場景服務商。我們主要針對的是中小的個體商戶,而且是時尚行業,包括線下實體店、精品店商場里面的店鋪或者品牌店都是我們的服務客戶。另外,我們在服務客戶過程當中很重要一點就是提供場景,不斷地更新迭代的豐富的場景。而且在場景當中,并非只是一個環境,只是一個直播間,而是在服務過程當中我們有直播培訓、saas工具,幫大家做活動、打造IP,比如說在時裝周過程當中幫助商家塑造活動及供應鏈等綜合服務,我們是把完整服務打包成場景直接給他們。

為什么要這樣定義?我們從2017年開始就已經在其他平臺做過直播,但是在合作期間我發現一個很大的問題,傳統的純電商模式,一邊是流量,一邊是供應鏈,主播雖然也是一個其中一個環節,但所有決定因素都在這兩端。第二年我們打算重點去做的時候,這個剛火起來的主播消失了,去其他機構了,甚至沒有跟老板打招呼。這樣的情況在這個行業經常發生。所以我們就開始反思,這種不確定性究竟對公司來說能不能當成長期場景去做。包括當時我們的退貨率高達34%。這和我們要去全力以赴去做騰訊直播這件事情有非常大的關系。我們在剛剛起步的時候只有直播工具,沒有其他的流量,我們幾乎是全力以赴去做,為什么?2017年,相對于公域來說我們非??春盟接蜻@條賽道,當然公域現在是常態了,我們不用過多去說。

對于我們所有運營來看,去年火爆起來的私域直播是一個必備的最關鍵的環節,它是一個集中轉換的場景,不管你做沒做過直播,只要你在朋友圈開直播,你可以立刻賣出去。這對于我們服務商來說去轉化、賺錢這件事情來說,這個關鍵點是非常重要的。能不能讓客戶在最短、最快時間內看到一個結果,哪怕這個結果不一定是最終的希望的,但是立即可見的,這是我們賺錢的很關鍵的一點。因為我們之前也看到一些小商戶,不用備貨也可以做,這些我們都想過,但是我們發現這個鏈條太長了,你根本沒有辦法把這個資源快速集合起來。所以為什么說我們在最開始的時候僅僅有一個工具,有一個提醒功能前提下,在后期有一定功能流量,大家對于現在做騰訊直播來說就不要說太依賴于其他各種方面的,對于你來說根據你自己服務商戶的特點去去篩選哪一項,也許只有哪一點最能擊中客戶的痛點,去找到這一點。

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