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這10個面試常見問題,高情商的人會如何回答?

時間:2021-08-06 09:38|來源:網絡整理|編輯:|點擊:

編輯導語:在面試過程中,面試者所透露出的調節情緒的能力、合作能力、適應能力等,都是面試官可能考察的因素,而這些都可以歸結為EQ,即情商。那么,我們可以如何在常見面試問題的回答中展示自己的情商?本文就此做了總結,一起來看一下。

 這10個面試常見問題,高情商的人會如何回答?

展示你的情商。

編者按:工作面試過程中候選者面臨重重考察,如果能展示出高超的情商,那將有助于提高斬獲offer的概率。本文編譯自Fast Company,作者ALEXANDRA FROST,原文標題“ How to answer 10 common interview questions to show you have emotional intelligence”。

雇主們現在正在尋找雇員最有價值的特質,這種特質不能在簡歷上明確找到,也無法在簡歷中造假,需要行為和故事來證明。

情商——通常被解釋為與自己和他人的情緒相協調的洞察力,它可以幫助你更快地找到理想工作。根據領英的一項分析,情商是2020年最熱門的職業技能之一。隨著職場越來越重視員工的心理健康和建設積極的企業文化,雇主希望雇傭新的員工來加強這一愿景。

什么是情商,為什么面試官會問到它?

雖然可能在職場中,情商這個詞并不總是浮現在你的腦海,但它卻在不斷影響著你和同事們每天的互動方式,以及你完成項目和實現目標的效率。

它也被稱為EQ,包括內部和外部因素,你可以像鍛煉肌肉一樣塑造它。企業心理學家帕特里夏?湯普森博士是“21天情商速成班”的創始人,該課程已有1.8萬多名學生完成學習。他表示:“我認為它包含兩個組成部分。第一個要素是“你了解自己和情緒的能力,以及在此基礎上能夠適當自我調節的能力”。

“第二個要素,要能理解他人的情緒,以便與他們產生共鳴……并具有高度的社會意識來運用這些洞察力?!睋Q句話說,你能識別并處理自己的情緒并控制它們嗎?你是否與他人有足夠的共鳴來感知、解釋和理解他們的情緒?

情商不僅僅能幫助你在工作場所獲得良好的氛圍,而且會深刻地影響你與老板、同事和客戶的關系,生產效率以及策劃并成功實施策略的能力。此外,對預防職場倦怠的關注越來越多,這被世界衛生組織稱之為“職業現象”。因此有必要雇傭情商高的員工,因為他們可以為自己和他人創造一個更健康的工作場所,并最終成為領導者。

基于上述原因,你可以預判招聘人員和招聘經理會尋找情商高的人。

在面試中,有關你情商的問題可能以行為問題的形式出現(這些問題要求你分享在某些情況下是如何表現的),以及其他一些問題,這些問題促使你分享你是如何處理、管理和感知情緒的。例如,簡單地提問“你正在努力克服哪些弱點?”這可以考察你的自我意識有多強,如何接受反饋,以及如何應對挫折。

因此,了解招聘人員或招聘經理最有可能向你提出的哪些常見面試問題,他們為什么提出這些問題,以及如何回答,是非常重要的。

1. 告訴我你在工作中遇到沖突的經歷

這個問題實際上是探究你處理問題的思維過程,湯普森解釋道,提問者試圖衡量應聘者對自己工作角色的看法,以及其他人在解決問題過程中扮演的角色。

企業高管教練兼工作場所心理學家?喬安娜 · 洛弗林的建議是,當你收到“告訴我某個時間……”的問題或其他評估 EQ 的問題時,請使用 STAR 方法回答。 描述情況(S),解釋你的任務(T),列出你采取的具體行動(A),并以你的努力結果結束(R)。 “以記錄性的細節展示情商,而不僅僅是能夠空泛地談論它?!?/p>

要對特定的面試問題采用 STAR 方法,請準備一個確實與同事、客戶或老板確實存在沖突的項目或事件。解釋你遇到的情況——包括發生了什么沖突以及為什么——但要保持簡短和中立,無論你做什么,都要避免責怪他人或說別人壞話。

你可以簡單地陳述發生的事實,避免偏執的言辭,或者你可以委婉地表示出對沖突負責的態度,表現出你的自我意識和領導力。然后解釋任務,或者你在這種情況下負責做什么。

接下來,列出你為解決沖突而嘗試過的具體步驟和流程,例如與同事會面進行公開對話,并使用同理心傾聽技巧來消除誤解。

最后,給出你努力的結果,即使結果得非所愿,以及你學到的教訓。記住,你是在展示你的過程和事后反思,而不是試圖證明你是完美的。

2. 告訴我你遇到挫折的經歷以及你是如何應對的

這個問題是個韌性指標。 情商高的人傾向于利用挫折來學習并最終獲得關于自己、他人和工作場所流程的新知識并累積優勢,這將幫助他們避免類似問題,并為在下一次情況中獲得成功。

情商低的人可能會沉迷于長時間責怪他人,試圖改變環境,或者忽視教訓及更大的圖景。

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