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UX 作品集三部曲(一):如何寫一個UX CaseStudy

時間:2021-08-10 10:27|來源:網絡整理|編輯:|點擊:

編輯導語:面試UX相關崗位時,你是否有遇到過被人評價作品缺乏深度或者不清晰的時候,使得讓別人看起來自己好像沒有經驗一樣?歸根到底,是我們沒有將自己的作品集用一個清晰的邏輯表達出來,那么,到底應該如何寫一個UX CaseStudy作品集?

 UX 作品集三部曲(一):如何寫一個UX CaseStudy

你是否有經歷過被人評價作品集缺乏深度或者不夠清晰,導致看上去你沒有足夠的經驗(即使你知道自己是有的)?

又或者是你在面試過程中展示的項目和回答的問題模棱兩可?

導致這些最根本的原因就是:你的作品集寫的不夠好。

通過與應聘者的交流、作品集篩選、數據調查,我自己做了至少 100個小時的研究,發現有一件事:那就是設計人員過于強調交付的成果,而沒有足夠的說明項目的設計決策。

當你不能清晰表達你的設計決策時,很難做好日常工作中的設計角色。這也會限制你的職業選擇,因為一個有說服力的項目是一個優秀作品集和面試的基礎。

本文將從以下幾點講述如何撰寫一個 UX 案例研究:

UX Casestudy 在作品集中的作用?

UX Casestudy 包含哪些內容?

如何撰寫一個完整可讀的 UX Casestudy?

一、UX Casestudy 在作品集中的作用

僅僅展示你的作品集已經不足以展示你的價值。根據 Center Center 的數據表明,未來10 年,UX 設計師的就業增長預計將增長 22%。用戶體驗是一個熱門領域,競爭非常的激烈。

你的作品集不能僅僅是一堆感性的作品。招聘者需要你闡明你的流程和設計決策。用戶體驗設計師的關鍵技能就是溝通能力。在任何用戶體驗的角色中,你會發現,你做的不止是用戶體驗,更多的是你需要一遍一遍的解釋它。

如果你沒有寫的很好的用戶體驗案例研究,那么招聘者如何相信你能夠勝任他們的工作呢?

眾所周知,寫作是一項很重要的技能,但作為設計師很少進行足夠的練習和學習。當涉及到用戶體驗研究案例時,寫作質量將是決定你的作品集能否成功的關鍵因素之一。

雖然寫出UX項目并不容易,不過接下來的內容將會讓你了解如何寫清楚案例研究。

二、UX Casestudy 包含哪些內容

在你處理你的項目案例時,建議你像律師一樣思考,律師是怎么打贏官司的?因為他們的溝通力,和強有力的證據。

作品集中的項目就像法律案件的證據,這就是為什么你必須非常仔細的選擇你的項目。

以下是我建議在案例研究中包含的內容:

Overview 概述

Problem statement 問題陳述

Users adn audience 用戶和受眾

Roles and responsibilities 角色和職責

Scope and constraints 范圍和約束

Process and what you did 過程和做了什么

Outcomes and lessons 結果和教訓

 UX 作品集三部曲(一):如何寫一個UX CaseStudy

三、如何撰寫 UX Casestudy

當你寫案例研究時不要擔心篇幅和長度,一旦你把一切寫在紙上,你就可以決定把什么放到你的作品集里了。當你把書面的案例研究轉換為更直觀的內容時,只需要考慮如何用視覺將這些內容傳達出來。

1. 給你的項目起個名

一個優秀的標題能夠為項目提供背景,人們經常犯的一個錯誤就是沒有為項目提供足夠的細節。比如:

Good:家得寶手機應用結賬用戶研究

So-so:家得寶用戶研究

Bad:家得寶

2. 寫一個大綱

大綱可以幫助你理解項目的全局,你可以根據大綱來決定如何組織你的案例研究,或者項目足夠大,值得進行多個項目研究。

用上邊提到的7 個內容開始你的大綱,在每一部分下面填寫要點。不要擔心句子結構,寫下來。如果你在處理項目時一直有記錄的習慣,可以用來作為參考。

3. 填寫詳細信息

既然你有了大綱和整個方向了,下面就開始填充細節吧。

盡可能的集中在“過程和你做了什么”這個部分,記錄你所做內容,就像高中填寫實驗表一樣。

回答以下的問題:

你做了什么?如,你用了什么研究方法?

你為什么這么做?如,你為什么選擇這個方法?

結果怎么樣?如,是否實現了研究目標?

你學到了什么?如,你下次會有什么不同的做法?

繼續家得寶的例子:

Bad:我們對家得寶應用的結賬功能進行了可用性測試。

為什么這樣描述不好,因為它只告訴了讀者你做了什么,并沒有說明為什么這么做,結果怎么樣,你學到了什么?

Good:為了評估家得寶應用的結賬功能。我們根據指標和8個可用性測試,通過定性和定量信息來獲得更深層次的理解。雖然用戶能夠很快的完成結賬,但他們仍需要和發貨信息作斗爭。通過和用戶的討論表明,通常情況下,一個訂單中的產品有不同的發貨地址,這對當前的結賬影響很大。

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